Политика cookie
Какие cookie есть на сайте, сколько они хранятся и как ими управлять.
1. Что используется
Cookie — небольшие значения, которые браузер сохраняет и передаёт сайту при соответствующих запросах. Сейчас сайт студии использует только собственные cookie для запрошенных функций, безопасности и запоминания этой плашки. Рекламных, аналитических и межсайтовых трекеров нет. Политика относится к spgames.dev; у внешних сайтов свои правила.
2. Cookie и сроки
3. Управление cookie
Кнопка «Понятно» сохраняет только факт ознакомления с информацией о необходимых cookie. Она не разрешает будущие трекеры и не является принятием Условий использования. Плашку можно открыть снова через «Настройки cookie» в подвале. Необязательных категорий для включения сейчас нет.
Удалить или заблокировать cookie можно в браузере. Блокировка cookie входа не позволит авторизоваться; удаление cookie языка или плашки сбросит соответствующее предпочтение. При запрете хранения уведомление может появиться при следующем посещении. Без JavaScript остаются доступны эта политика и ссылки в подвале. При добавлении необязательного отслеживания обновим политику и запросим необходимое согласие до его запуска.
4. Другое хранение и внешние сервисы
Закрытые инструменты администратора могут сохранять настройки раскладки и несохранённые черновики в хранилище браузера. Это настройки функций, а не рекламные профили. Браузер также кеширует файлы сайта. При загрузке шрифтов Google Fonts получает сведения о подключении; это отдельно от собственных cookie выше. При переходе по ссылке или входе через внешний сервис его хранение и обработка регулируются собственными правилами.
Вопросы о cookie можно направить оператору:
SP Games · Независимый разработчик (физическое лицо)
Чат поддержки и хранилище браузера
Чат поддержки работает через StreamerPlatform / Torro Widget (get.strplatform.com). Он подключается при загрузке публичной страницы, в том числе до открытия чата. Сервис получает технические сведения о соединении, адрес страницы и, если доступен, адрес страницы перехода, и создаёт сессию чата. Сообщения и вложения, которые вы решите отправить, обрабатываются сервисом для ответа на обращение, в том числе с помощью ИИ-помощника. После входа наш сервер передаёт постоянный ID аккаунта SP Games и отображаемое имя в подписанном токене сроком до одного часа, чтобы чат узнавал вас на разных устройствах. Платёжные реквизиты, балансы и заявки автоматически не передаются. При выходе идентификация чата в этом браузере сбрасывается. Не отправляйте в чат пароли, коды входа и секреты кошелька. Можно также обратиться по email: support@streamerplatform.com.
Сайт также сохраняет в localStorage отметку текущего аккаунта чата (sp_support_subject_v1) для сброса при выходе и смене аккаунта, а в sessionStorage — факт показа подсказки (sp_support_hint_v1) на время этой вкладки. JWT в этих хранилищах не сохраняются. Для продолжения переписки между страницами и посещениями виджет сохраняет идентификатор посетителя в localStorage этого сайта под ключом torro_widget_visitor_id:<ключ виджета>. Это хранилище браузера, а не cookie; текущая версия виджета не задаёт автоматический срок удаления идентификатора. Удалить его можно очисткой данных сайта в браузере; связь с прежней перепиской при этом может потеряться. Очистка браузера не удаляет сообщения на стороне сервиса. Для запроса удаления или сведений о сроках хранения переписки свяжитесь с нами. Закрытие cookie-плашки фиксирует только ознакомление и не разрешает рекламу или аналитику.